الأسئلة الشائعة عن المعلومات

الأسئلة الشائعة

هل سأستلم نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نحن نحرص على عرض صور حقيقية وعالية الجودة لمنتجاتنا، ويتم شحن نفس المنتج الظاهر في الصور.
في حال وجود أي اختلاف طارئ، يمكنك التواصل معنا فورًا وسنضمن لك حلاً سريعًا ورضاك التام

أين يمكنني عرض إيصال المبيعات الخاص بي؟

يمكنك عرض إيصال المبيعات الخاص بك من خلال حسابك على الموقع.
بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم "طلباتي" أو "الطلبات السابقة"، ثم اختر الطلب لعرض تفاصيل الإيصال أو تحميله بصيغة PDF.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

يمكنك إرجاع المنتج بسهولة خلال فترة الإرجاع المحددة.
فقط تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال حسابك على الموقع، واختر الطلب الذي ترغب في إرجاعه، ثم اتبع خطوات الإرجاع الموضحة.
يُرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.

هل ستتم إعادة توفير المنتجات التي تظهر بأنها "غير متوفرة في المخزون"؟

نحن نعمل باستمرار على إعادة توفير المنتجات المطلوبة.
إذا كان المنتج غير متوفر حاليًا، يُرجى متابعته أو تفعيل خيار الإشعار عند التوفر، وسنقوم بإعلامك فور عودته إلى المخزون.
بعض المنتجات الموسمية أو المحدودة قد لا تُعاد مرة أخرى.

تواصل معنا

اتصل بنا لأية استفسارات

Contact Form